美业管理系统如何利用小程序实现在线预约功能?
2023-03-13 10:22:16 来源美盈易 点击:美盈易美业管理系统在线预约功能应运而生。顾客通过手机在线预约到店时间、美容项目等,美容院可以提前做好准备,以更好、更专业的面貌迎接顾客的到来,既能节省顾客的时间,又能提升顾客的满意度。也能提前了解当天到店客户数量,合理安排服务人员,提高工作效率,实现店内资源价值最大化。
美容院开通线上自助预约服务,可以有效培养顾客的预约消费习惯,减轻高峰时段前台提待压力的同时,升客户的服务体验。那么,如何实现在线预约业务呢?首先让顾客关注公众号,登录小程序,在公众号或者是小程序上绑定已有的会员卡或者是申请成为会员,之后就可以根据自己的时间,选择预约项目、技术等。预约成功后会员可以看到自己的预约记录清单,能清楚知道什么时候需要到哪里消费,提前安排好时间。由于预约小程与店务管理系统数据打通,商家电脑端同时也能收到客户预约信息及提醒,及时提前做好接待工作,提升床位利用率。
利用小程序进行客户裂变。美容师推荐给顾客,引导顾客在线预约,参与一些日常养肤的优惠活动,老带新的优惠奖励政策等。员工或者用户微信群和朋友圈推广,建议使用扫码小程序制作各类二维码海报,分享到朋友圈和群,它会帮你进行实时扫码统计,帮你分析朋友圈和微信群的转化率,特别搞促销活动的时间尤其有效。
商家通过第三方制作工具搭建小程序,可以全方位展示店铺门店的资质实力、服务特色和内容,使用户更加直观地了解品牌。除此之外,商家还可以直接在线预约时间和服务内容,针对收费项目,用户可直接线上支付,商家进行线下核销。同时,还可以利用系统内一系列营销玩法,高效提升服务转化率,如会员储值权益、积分兑换商城、秒杀促销等等,都是非常有效的。
为了合理安排员工的工作,门店可以通过美业管理系统的在线预约接单功能,让顾客在线预约选择技师,技师通过接单后,再安排自己的工作,通过每天自动提醒员工跟进指定客户、激活指定睡眠客,标准化的系统,可让员工有条不紊地开展工作。
美容院借助一美业管理系统的在线预约服务让顾客充分感受到门店服务的专业化、标准化和高效化,给到店消费的顾客留下一个良好的印象,再搭配美盈易的微信会员卡,让顾客在手机上就能轻松使用会员卡,以此来刺激顾客的再次消费。