理发店商家在引流拓客的同时，也应该重视老客户，因为他们对门店的认可度高、忠诚度高，消费频次有保证，更加有意愿尝试店铺提供的美发项目，消费金额较高，是维持店铺持续稳定经营的关键客源。那么理发店会员管理系统是如何做好客情维护的呢？

通过系统的各类报表分析，有利于店铺分析市场情况和了解顾客消费习惯，进而有针对性的对销售进行调整，快速发现优质客户及优质商品；通过优惠券、促销活动及引流小程序等方式，能够营销新老顾客，实现老客户激活，新客户营销，线上流量往线下引流的效果。

传统式的营销模式，过于注重新客户的开发，从而忽视了老客户的维护，殊不知老客户的维护成本要远低于新客户的开发成本，而其所带来的营销价值却几倍于发展新会员。对老客户的维护工作，能够带动整体会员的消费积极性，提高产品复购率，并且有助于打造企业口碑。

门店商家利用理发店会员管理系统设置会员积分体系，消费或充值即可获赠积分，当会员积分累积一定值可在门店兑换优惠券、礼品或服务项目，以此刺激会员再次到店消费，提升他们到店的活跃度。