美业店务管理系统主要由店务管理、拓客营销、私域运营三大核心应用组成。一方面通过构建数字化、规范化业务流程管理，全面提升内外协同效率，降低经营成本；另一方面通过提供多种高效实用的拓客营销工具及基于企微生态的私域运营scrm，帮助美业门店更好地拓客、锁客、留客、升客，快速提升业绩及盈利能力。

现在的实体美容院大多都展开了会员营销的策略，意图在于通过会员的名份营造固定客户群体。但是也有很多顾客成为会员之后，不再来店里消费，最终变成了“沉睡会员”，那么商家要如何唤醒他们呢？一起来看看美业店务管理系统的做法吧。

精准营销，刺激沉睡会员消费活跃。每个店铺都存在很多”沉睡”会员，如何刺激这些会员消费呢?做睡客激活营销最重要的是“投其所好”，切忌对顾客进行信息轰炸，商家不是不能发短信，而是要有针对性的发，针对不同的客户发送不同的营销活动及产品推介。因些，商家首先应该对近期未到店消费的会员进行统计分析，标签分类。会员卡管理系统后台客户列表强大的筛选功能，可根据会员年龄、性别、家庭背景及过往消费记录等信息，多维度筛选营销对象，，从而制定有针对性的促销活动以及产品推荐，并通过短信/微信公众号的形式告知对方，附赠专属电子优惠券，唤起沉睡会员的消费欲望。

商家可在会员卡管理系统中自行设置制作电子优惠券，在节假日、会员日时，通过系统定时发送给指定会员群体，精准推广，有效营销。商家还可以利用电子优惠券唤醒沉睡会员到店消费，将优惠券设置为可分享，当被分享的朋友到店消费，会员能够赚取一定的积分奖励，即维护了老客户，还发展了新会员。

新顾客及会员价值挖掘分析：根据会员/顾客的到店的记录、消费频次等维度进行筛选，提醒新顾客的二次到店、挖掘沉睡会员的潜力。可以为店铺线上线下活动提供活动设置依据，如：给新顾客发短信提醒、给长期未二次消费的新顾客发电子折扣券或活动消息;针对沉睡会员推出老顾客优惠政策等。

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