美业管理系统如何做好客户档案管理？
2023-04-07 10:30:08 来源美盈易 点击：美容店最有价值顾客，是你店里消费频次和消费金额最高的客人，占到20%的比例。她们是你店里利润的主要来源。对她们我们有不同的标准，我们要用我们20%的员工为她们服务。美容院管理系统可以从员工、会员、产品、财务等几个方面管理门店，实现高效管理，全方位深入解决美业门店经营管理难题。
客户的档案管理在门店营销管理中也是重要的一个成功环节，同时客户档案管理还是门店质量体系管理的重要组成部分。客户档案的建立，不单单是记录客户简单的个人信息，如联系方式、联系人、地址等。系统还能全面记录客户的消费行为及互动记录，通过客户价值分析模型，结合客户数据分析，系统智能识别高价值客户、沉睡客户、流失客户等。这样的客户档案管理才能在营销管理起到重要的作用。
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商家可以借助系统，全方位记录会员的相关信息，可以根据需求自定义添加会员属性，对会员整理分类，设置会员标签，从而帮助门店更好的进行会员分析和会员画像，智能分群管理会员，方便商家制定有针对性的个性化营销活动，从而更好的维护与会员之间的关系。会员档案电子化管理，可以提升会员信息的完整性，实现信息化的门店管理，避免客户资源流失。
利用顾客的“占便宜”心理开展营销活动是商家惯用的手法，美盈易营销系统支持向特定的客户发放次卡、体验卡、裂变券、福利优惠券等开展精准营销。预约时支持次卡抵扣服务项目，优惠券减价，方便快捷。各类服务或套餐在预约后，会在账户内进行自动划扣，充分利用消费者沉没心理，提升到店率。商家可自定义设置套餐，会员推荐有礼、裂变券等可以很好地激励消费者完成新客推荐，增加客户数量。
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美容院会员管理系统的预约功能满足美容院、美容店等门店的线上预约要求，为其提供微信线上预约顾客管理，提升门店的工作效率，合理分配预约有效时间，进而提升客户满意。顾客只需要登录微信公众号或小程序，然后点击预约按钮，就可以预约时间、项目、技师、门店等信息，既方便又简单。
美容院管理系统会员报表、商品分析、员工分析、综合统计。分析报表做到一天、一周、一月、一年汇总，通过图形数据，可以掌握美容院的会员消费情况、最佳产品、员工工资情况、门店总收入等多种重要数据，在系统中一键查询，随时掌握门店经营情况。
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