美发店会员管理系统如何增强会员粘性和拓客?
2021-04-16 14:52:55 来源美盈易 点击:如何选择一款适合管理美发门店,同时还能改帮助门店拓客营销的软件,成为各美发店老板们头疼的问题,既要解决员工问题,会员管理、预约等问题还要解决营销拓客等问题。那么,美发店会员管理软件解决商家这些头疼的问题呢?
顾客到门店消费并办理会员,在系统后台可记录详细会员资料,包含姓名、生日、性别、手机等基本信息,商家再在会员营销中设置会员生日提醒,发送生日祝福短信至会员并附赠专属电子优惠券,让会员感受到店铺的温情服务,自然博得会员好感,对店铺更加认可,逐渐产生消费依赖。同理,重要的节日或者门店会员日,也可以群发祝福短信及活动信息,引导会员到店消费享优惠。
门店还可以利用会员推荐激励机制,激励老客户推荐新客户来店消费,同时给他们一定的积分奖励,积分可以用来兑换礼品/现金或者是美容项目的优惠券,不仅可以活跃老会员,避免会员流失,美容院还可以开发更多的新会员,维持店铺长期不断的发展。
商家还可以在美发店会员管理系统的后台根据会员具体的消费数据,分析不同会员的消费属性,了解其个性化消费需求,从而开展精准营销,通过个性化服务提升客户满意度,增强会员消费黏性。