利用美业软件来维护客户更轻松?
2023-08-31 14:11:39 来源美盈易 点击:美业软件主要由店务管理、拓客营销、私域运营三大核心应用组成。一方面通过构建数字化、规范化业务流程管理,全面提升内外协同效率,降低经营成本;另一方面通过提供多种高效实用的拓客营销工具及基于企微生态的私域运营scrm,帮助美业门店更好地拓客、锁客、留客、升客,快速提升业绩及盈利能力。
随着美业竞争越来越大,客户开发难度在不断加大,客户流失的问题也变得越来越严重,所以对于美容店来说,建立一个美业软件,维护好客户对门店与品牌的忠诚度是非常有必要的。那系统从哪些方面做好会员管理?
美业软件可以帮助顾客办理各种卡务,比如:套餐卡、储值卡、折扣等,然后对其统一管理,对每一位会员日常消费、结账、金额充值进行精细化定位,满足会员多种消费需求,让消费透明化,顾客更安心。无论会员消费还是零散客户消费,顾客的每一笔消费准确记录,促进管理精细化。快速结账,节约时间成本,经营效率显著提升。
商家利用美业软件,可以通过微信小程序/公众号,给符合条件的会员推送优惠券或优惠活动,还可以在会员生日或节假日的时候,发送祝福或优惠信息,展现门店的温情化服务,从而提高会员对门店依赖感和忠诚度。
决定会员维护工作质量的重要指标——会员复购率,而要提升会员复购率,会员积分的应用就不可或缺。作为常见的会员营销工具,积分因其应用多样性而备受顾客欢迎。会员通过消费、储值、促销活动。会员推荐等方式获取积分,积攒的会员积分可用于消费抵扣、升级会员、积分兑换以及积分游戏等活动,大大提高了门店会员营销的趣味性,能够更有效地留住会员,避免流失。
出差在外地不了解美容店的营业情况,每次查看都要到门店去登录软件才能了解营业情况,可以使用美业软件手机端查看报表,让老板随时随地的查看门店的营业数据。微信会员卡功能,做到手机就是会员卡,客户在自己的手机上就可以通过微信支付在线充值, 查询到余额,疗程卡结余次数,积分,消费记录,充值记录等,会员消费明白放心,对门店更忠诚。
采用美业软件只需要营业员输入原始的数据(如:卡号,消费金额),由系统自动生成其后的一整套业务处理事务,包括自动生成业务凭证、消费明细账等,承揽了门店经营活动中的大量工作。这样做的好处是减少营业员的人工投入、降低对营业员的要求、加快结算速度,并及时、准确地提供更多、更全面的经营业务信息
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