美业门店在运营过程中，应当将维护老顾客作为核心任务。然而，很多商家对客户流失的情况并不了解。他们不知道流失的是哪些顾客、何时流失、为何流失，也不清楚业绩下滑了多少。其实使用美业拓客小程序就可以轻松掌握以上信息，找到沉睡会员，及时地进行唤醒，激发顾客再次到店消费。

美业拓客小程序具备以下功能：

功能丰富：包括店铺展示、预约下单、支付、营销、充值、会员体系、订单管理等功能，能够满足服务行业的实际应用需求。

营销工具多样：为商家提供会员分销、团购、优惠券、会员卡等营销工具，让商家可以自主决定促销活动，从而提高用户粘性和流量。

操作简捷：消费者只需会使用微信即可轻松使用预约微信小程序，可以方便快捷地查看资料和评价，选择套餐、在线预约、在线支付等。

获客便利：通过一键分享至微信群和朋友圈，商家可以将用户引导至自己的预约微信小程序，打造专属的流量

使用美业拓客小程序参与秒杀活动后，门店应积极督促粉丝及时到店接受服务，实现线上到线下的转化。到店后，粉丝将有更多机会参与营销并升级套餐，推荐疗程卡和套餐价，同时设置多种服务模式以满足不同客户的需求。在微信生态下，利用微会员功能也是重要的用户运营手段，包括会员等级、签到积分和储值信息等，以增强客户粘性。需要注意的是，线上和线下产品营销存在区别。对于适合线上转化的产品，可以通过营销工具直接在线上实现转化。如果产品不适合线上转化，例如需要体验效果的特色服务，则需要借助刚需产品在线上引流，门店核销，客户到店后再现场升级套餐。

美业拓客小程序具有智能自动排班功能，可以多端同步，并通过服务提醒主动推送相关信息。当预约成功时，系统会自动排班，避免人为操作疏漏，同时节省人力成本。预约订单可以在电脑、手机和平板等多端自动同步，方便查看预约进度，并提前安排工作。此外，小程序还具备双向自动推送功能，提醒美容师提前做好工作准备，同时提醒顾客及时到店，从而提高客户到店率。

尽管门店已经积累了一定数量的粉丝，但微信社群起初往往不够活跃，需要我们采取措施来激发客户的兴趣。在激活微信社群时，关键是要让粉丝认识到加入这个社群具有价值和意义，这样才能真正留住客户。为了提高社群的活跃度，门店可以定期在微信群内发布秒杀活动，比如每周三推出一款产品的特价秒杀，数量有限，让群内的粉丝能够感受到实实在在的优惠和行动的紧迫性。通过在固定时间发布优惠活动，粉丝会逐渐产生期待并提高对社群的关注度。在秒杀活动和价值输出取得一定成效后，可以适时利用美业拓客小程序展开拼团活动，鼓励粉丝分享和裂变，吸引更多的新客户。

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