美业店铺小程序:增强客户黏性,提高消费频率
2023-12-21 10:00:15 来源美盈易 点击:在美业行业中,维护好老顾客是成功的关键之一。但是很多商家可能并不清楚哪些顾客在流失、何时开始流失、为什么流失更不知道因为顾客流失导致门店业绩减少了多少而使用美业店铺小程序商家可以轻松获取这些信息及时发现沉睡会员采取措施唤醒他们的消费意愿从而提高门店的业绩。
要实现吸粉引流,门店首先需要获取客户信息。通过举办注册即可参与抽奖、发放代金券和折扣券等活动,可以吸引大量粉丝参与。这些活动不仅聚集了人群,还为门店的私域流量实现了快速吸粉,达到线上引流的目的。为了参与小程序的抽奖活动或使用优惠券,粉丝需要在美业店铺小程序上快速注册并留下手机号码。这样,门店就能够获取到新注册客户的联系方式。一旦加入微信,他们将被拉入微信社群,以便后续进行进一步的转化。对于拥有公众号的门店,还可以将公众号的粉丝导入微信社群,汇集各种渠道来源的客户,并统一运营。
尽管门店已经积累了一定数量的粉丝,但微信社群起初往往不够活跃,需要我们采取措施来激发客户的兴趣。在激活微信社群时,关键是要让粉丝认识到加入这个社群具有价值和意义,这样才能真正留住客户。为了提高社群的活跃度,门店可以定期在微信群内发布秒杀活动,比如每周三推出一款产品的特价秒杀,数量有限,让群内的粉丝能够感受到实实在在的优惠和行动的紧迫性。通过在固定时间发布优惠活动,粉丝会逐渐产生期待并提高对社群的关注度。在秒杀活动和价值输出取得一定成效后,可以适时利用美业店铺小程序展开拼团活动,鼓励粉丝分享和裂变,吸引更多的新客户。
美业店铺小程序具有智能自动排班功能,可以多端同步,并通过服务提醒主动推送相关信息。当预约成功时,系统会自动排班,避免人为操作疏漏,同时节省人力成本。预约订单可以在电脑、手机和平板等多端自动同步,方便查看预约进度,并提前安排工作。此外,小程序还具备双向自动推送功能,提醒美容师提前做好工作准备,同时提醒顾客及时到店,从而提高客户到店率。
美业店铺小程序预约核销:当会员小美在阿尔法店预约了美容项目后,当她到店消费时,员工小刘只需在手机上打开员工app,点击预约核销,并扫描小美的预约码即可完成核销。
美业店铺小程序商城核销:当会员小王在阿尔法店的微信小程序上购买了护肤品后,当他到店消费时,员工小刘在手机上打开员工app,点击商城核销,并扫描小王的购买凭证码即可完成核销。
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