很多美业门店的员工在与顾客的沟通过程中都是没有标准的，从进门到出门的聊天完全是随机性的，家长里短说到哪是哪，顾客喜欢这样的还行，要是不喜欢这样的恐怕下次都不来你家了。面对这样没有标准化的员工行为一定要及时转变，建立起员工行为标准化的SOP。美业scrm系统自动化SOP回复内容多样化支持多种素材组合，文字+附件，附件支持图片，链接，小程序，视频，文件，红包，互动雷达，绑定入会等，满足美业门店更多的场景需求。

美业SCRM的智能名片，可助力为每一位员工准备可随时携带的获客素材库，美业店铺可统一设置员工名片页面的展示信息，如在名片页配置公司介绍、产品介绍、客户案例、客户好评等素材，便利员工在线下与客户交流时直接展示相关信息，介绍同时引导客户完成加粉获客。当客户想要向朋友转介绍企业品牌时，也可直接转发智能名片或某一素材，便利新客了解信息，提升员工获客能力。

按照会员和用户标签，筛选目标人群，给导购下发SOP任务。品牌可以通过美业scrm微信销售助手，给导购下达SOP任务，包括朋友圈任务、建群任务、群发任务，更重要的是，品牌可以按照会员或者用户的标签，筛选目标会员或者用户，设定目标人群。例如，可以针对3个月未到店的会员，发送到店有礼的群发任务，导购收到任务后，执行该任务。品牌可以查看任务执行的情况。