美发会员管理软件线上预约提高效率?
2021-02-02 14:39:04 来源美盈易 点击:门店开发一个新顾客的成本很多时候甚至是维护一个老顾客的几倍。会员精准营销意味着控制成本,有的放矢,节约营销成本。精准营销讲究的就是有的放矢,了解会员需求并去主动迎合,这样会员的消费体验得到了满足,自然对门店产生好感,逐渐培养出消费依赖。而这自然少不了大数据分析的作用,商家需要对会员信息、消费记录、活动参与度等多方位的数据进行统计分析,绘制出会员的个人消费画像,才能真正掌握门店会员消费喜好。(美容美发管理软件)
店无法做到让每个顾客在突发奇想去消费时及时提供相应的服务,因为员工的数量总是少于顾客数量的,这个时候,会员管理软件的预约功能就尤为重要,不然如果因为员工的短缺导致顾客到店后没人服务然后离开,不仅造成收入上的损失,还容易使得顾客产生不满。客户可以在会员管理软件的小程序内,可以先预约不同的员工,然后再选择预约的服务项目,最后再预约时间。商家可在后台设置需要发布的服务安排,灵活设置服务预约、周期、临时调整等维度。客户可以直接线上进行预约,大大提升消费效率。
美发会员管理软件通过后台设置搭建微商城,会员通过微信会员卡进入商城,可在线选购商品,会员无需进店,在家即可消费。软件还支持在线预约,会员选择服务项目,预约到店时间,可避免高峰期排队等待,提升了会员消费体验的同时,也提高了服务效率。微商城还可以设置积分商品,会员消费累计积分,可在微商城兑换购买,活动日设置积分抽奖活动,在线消耗一定积分即可领取抽奖机会。让会员积分使用活起来,有效带动会员消费。微信营销打通线上线下,为门店带来更多的流量,拓宽了店铺的发展,同时提升了客户的购物体验,一举多得。
美发会员管理软件会员营销不是简单的打折促销,活动期间虽然能够吸引消费者进店,但最终留存率、复购率低,活动无法帮助门店开拓新客源,效果自然大打折扣。针对这个问题,商家应该通过会员管理系统,先统计分析门店会员信息及消费记录,从而了解店铺主要消费人群以及他们的购物喜好和习惯,然后针对性的制定营销策略,提升客户消费黏性,这样吸纳的客源才是门店真正需要,且具有价值的客户。