美业crm管理系统建立客户画像精准触达转化?
2022-08-05 15:22:36 来源美盈易 点击:在实际工作中美业企业会遇很多问题,比如说,如何高效收集整理客户散落在不同平台的数据?如何精准的定位潜在客户实现高的转化率?美业crm管理系统可以收集客户的经营数据、行为数据、广告投放数据、生命周期数据等各种各样的数据,整合客户来源、历史订单、沟通进度等企业数据搭建出完整的数字化模型。
客户精准画像、分层运营,精准营销触达,缩短客户成交周期。销售顾问可在美业crm企微侧边栏,随时记录客户到店后的沟通情况,通过标签体系,多维度标记客户(需求、意向度、预算等),清晰用户画像,根据客户标签对客户做分层管理,针对不同层级的客户做不同的运营动作,精准触达转化。
标准化运营动作,有温度的服务关怀,提升客户粘性及回购率。美业crm项目预警功能,自动提醒客户注意事项、临近下次护理时间时自动推送消费提醒,结合SOP功能,可同时给客户进行发券营销,吸引客户再次到店;离职人员的企微客户一键转移给在职销售,客户信息、聊天记录一并转移,避免客户流失风险.
对于美业连锁店来说,营销拓客功能是一个非常重要的因素,美业crm管理系统具有裂变营销和拼团团购两大亮点。 裂变营销的模式为:A裂变B,B成为会员后,A即可获得优惠券或者后期B消费的提成,这样既可以带动老会员的积极性,又能不断增加新的会员一举两得;拼团团购一般用爆品做活动,以诱人的价格吸引消费者的注意,低价能极大引起人们“捡便宜”的心态,能够积攒更多的客源。
知己知彼,百战不殆,构建用户画像,是取得订单的一个捷径。美业crm管理系统为每个客户打上消费行为和兴趣爱好标签,并借助数据挖掘技术进行客户分群,完善客户的360度画像,帮助企业深入了解客户行为偏好和需求特征,揭示出客户的喜好及购买意向,最终为企业赢得订单。