crm管理主打的是客户管理系统，着重偏向于促进用户直接消费，是单向的输出，且很难做到二次触达。而美业店务管理系统scrm客户管理可以形成一条完整的用户链，能够充分挖掘用户背后的社交网络价值，并对用户进行自动化分析，还可以自动打标签，从而可以更加精准的向用户推送营销内容，实现营销的精准化和自动化。

美业店务管理系统scrm客户管理全域引流，裂变获客，活码吸粉，快速沉淀私域客户池。广告投放渠道、线下门店全域设置企微活码，通过加好友/加群赠券，引导客户扫码添加商家企微，自动识别客户来源通过好友并推送个性化欢迎语，并统计各渠道引流效果，精准拦截线上、到店客流，快速沉淀私域客户池。

自动质检，提升效率。美业店务管理系统scrm客户管理能够全程监管客户跟进的动作、流程与会话，自动存档。这样，管理员提前设定敏感动作和敏感词，例如超时回复、删除客户、撤回消息等，系统就能自动检测识别员工的违规行为。一旦触发，将及时通知管理员处理。同时，提供人工复核方案，统计敏感行为数据，免去繁杂的人工操作，提升质检效率，降低成本。

美业店务管理系统scrm客户管理帮助企业将单个客户转变为会员，准确地转换粉丝，唤醒熟睡的客户，并挖掘客户价值。商家利用会员管理软件，通过店铺价值、整体、新旧营销手段引导顾客/会员再次消费。此外，商家还将获得积分、优惠券或奖品等不同的奖励，通过定位裂变营销活动，鼓励老会员在与新会员一起实施旧推荐活动时，将新客户介绍到自己的店铺。